各區縣（自治縣）民政局、文明辦、機關工委、教委（教育局）、衛生健康委、應急局、團委、婦聯、殘聯，兩江新區社會保障局、社發局，重慶高新區公共服務局、殘聯辦事處，萬盛經開區民政局、衛生健康局、殘聯，市文明委各成員單位，市各直屬、重點聯系團組織：

為深入學習習近平總書記關于志愿服務的重要指示批示精神，認真貫徹《志愿服務條例》《重慶市志愿服務條例》，大力推進志愿服務制度化發展，進一步提高志愿服務信息化水平，結合我市實際，決定在全市加強規范全國志愿服務信息系統的使用工作。現將有關事項通知如下：

一、規范對象

在全國志愿服務信息系統重慶站（即“志愿重慶”信息系統）注冊的志愿團體。

二、系統網址

全國志愿服務信息系統網址：http://www.chinavolunteer.cn/

“志愿重慶”信息系統（即全國志愿服務信息系統重慶站）網址：http://www.zycq.org/

市、區縣民政部門信息系統管理人員從全國志愿服務信息系統網址登錄；全市注冊志愿團體、注冊志愿者從以上兩個網址均可登錄。

三、規范內容

（一）名稱規范。根據團體職能不同，分為樞紐型團體和非樞紐型團體。

1.樞紐型團體。包括市級、區/縣級、鎮/鄉/街道級和社區/村級等4類注冊志愿團體，對本區域內的注冊志愿團體具有相應的系統管理權限。樞紐型團體名稱按行政區劃層級進行規范。市級樞紐型團體名稱為“重慶市志愿服務聯合會”，責任單位為市文明辦；區/縣級樞紐型團體名稱為“**區/縣志愿者協會”或“**區/縣志愿服務聯合會”，責任單位為區縣文明辦；鎮/鄉/街道級樞紐型團體名稱為“**鎮/鄉/街道志愿服務總隊”，責任單位為鄉鎮政府、街道辦事處；社區/村級樞紐型團體名稱為“**社區/村志愿服務大隊”，責任單位為社區居委會、村委會。在民政部門登記的社會組織（法人）在注冊志愿團體時，名稱與登記名稱一致。

2．非樞紐型團體。指除樞紐型團體以外的所有團體，包括各黨政機關、企事業單位、學校、醫院等成立的志愿服務團隊。非樞紐型團體的注冊名稱，原則上應為“單位名稱+志愿服務隊”，如“重慶市渝北區殘疾人聯合會志愿服務隊”“重慶中國三峽博物館志愿服務隊”“華福巷社區邢孃孃開心編織志愿服務隊”，應避免與樞紐型團體名稱雷同。

（二）掛靠規范。

1．樞紐型團體掛靠規范。樞紐型團體按照屬地化管理原則選擇對應的上一層級樞紐型團體作為聯絡團體。在民政部門登記的社會組織（法人）在注冊志愿團體時，應選擇登記狀態為“法人組織”，選擇登記機關進行審核，注冊成功后，可結合實際自愿選擇查看團體。

2．非樞紐型團體掛靠規范。非樞紐型團體在注冊志愿團體時，應選擇登記狀態為“未登記的志愿服務組織”，按照屬地化管理原則選擇對應的本級樞紐型團體作為聯絡團體。同時，根據業務關系可選擇上級業務單位志愿服務隊為查看團體。如，區縣教委指導成立的志愿服務隊，應選擇本區縣志愿者協會為聯絡團體，同時可選擇市教委志愿服務隊為查看團體。社會組織（法人）的分支（代表）機構注冊志愿團體時，應選擇所屬社會組織（法人）為聯絡團體。

（三）管理規范。管理內容主要包括志愿者管理、團體管理、項目發布、時長記錄、投訴評價、投稿發布等審核管理。注冊志愿團體對所屬志愿者進行管理，同時根據自身權限不同由其選擇的樞紐型聯絡團體進行信息系統相關業務審核管理。已登記的社會組織（法人）注冊的志愿團體，由登記機關進行相關信息審核管理。所有志愿團體均應準確填寫負責人和聯系人信息，便于管理和自助找回密碼。

（四）權限規范。按全國志愿服務信息系統權限設置表（見附件）為各級樞紐型團體配置相應權限。區/縣志愿者協會（聯合會）劃分權限組別為高級團體組（快審），由市志愿服務聯合會進行設置；鎮/鄉/街道志愿服務總隊劃分權限組別為中級團體組（快審），由區/縣志愿者協會（聯合會）進行設置；社區/村志愿服務大隊劃分權限組別為初級團體組（快審），由鎮/鄉/街道志愿服務總隊進行設置。已登記的社會組織（法人）成功注冊為志愿團體的，系統默認設置其權限組別為中級團體組。非樞紐型團體默認為基本團體組，若要提高權限，可向區/縣志愿者協會（聯合會）或市志愿服務聯合會提出申請，由其結合實際給予調整。

（五）記錄規范。志愿團體應按照志愿服務記錄相關規定，通過全國志愿服務信息系統記錄志愿者參加志愿服務的信息，包括志愿者參加志愿服務項目的名稱、日期、地點、服務對象、服務內容、服務時長、服務評價、聯系人等。志愿團體應當安排專門人員負責志愿服務記錄的確認、錄入、更新和保護，確保志愿服務記錄工作及時、完整、準確、安全。

四、有關要求

全國志愿服務信息系統是加強志愿者隊伍建設、支持和發展志愿服務組織、推動志愿服務發展的重要技術支撐，各級各部門要高度重視該系統的規范使用工作，切實加強組織領導，搞好協作配合，把本部門、本領域志愿者和志愿團體的注冊、管理、信息化統一到全國志愿服務信息系統上來。

要健全系統管理體系，各級志愿團體要安排專人作為系統管理員，負責本級系統管理工作；各級樞紐型團體的責任單位要指導所屬志愿團體切實做好規范使用工作，確保項目發布、招募報名、時長記錄、管理審核等工作規范實施；各區縣民政局要積極動員指導在本級登記的和在所轄鄉鎮、街道備案的志愿服務組織完成系統注冊，安排專人擔任系統管理員，負責日常具體工作。

要切實抓好系統操作培訓，各區縣、鎮街、村社分層次、分類別，通過專題輔導、座談交流等方式廣泛開展培訓，不斷提高各級志愿服務組織對信息系統的操作使用能力。要同步加強與全國志愿信息系統配套的“志愿云”微信公眾號和“志愿云自助服務”小程序的推廣使用，引導志愿團體、志愿者自助解決找回用戶名、重置密碼、修改資料等常見問題。

要進一步加大系統推廣使用力度，號召廣大志愿者和志愿服務組織依托信息系統開展活動、記錄活動情況，同時依據系統記錄的服務時長、服務評價等數據開展志愿者星級認定、先進典型推選表彰等工作，充分發揮信息系統功能作用，不斷提高志愿服務制度化規范化水平。

附件：全國志愿服務信息系統權限設置表

????重慶市民政局 ?????? 重慶市精神文明建設委員會辦公室

中共重慶市委直屬機關工作委員會??????重慶市教育委員會

重慶市衛生健康委員會???????? 重慶市應急管理局

共青團重慶市委?????????????? 重慶市婦女聯合會

重慶市殘疾人聯合會

2020年8月12日

附件

全國志愿服務信息系統權限設置表